新闻背景：
据报道，近日有网友去地铁“沈阳站站”打卡，却发现站牌已悄悄改名为“沈阳站”。于是网友喊话“沈阳站站”很可爱，呼吁把“沈阳站站”改回来。没想到，几个小时后，就传来了沈阳市文旅局局长“听劝”并发布“改名”的消息。
听人劝能吃饱饭
其实这只是个美丽的误会：“沈阳站站”实际上只是沈阳火车站地铁站的名字。然而，改前改后微小的差别却带来了截然不同的观感，一个显得平庸无奇，另一个则显得俏皮可爱，形成了一种独特的“反差萌”。网友喊话，文旅局局长“听劝”，“沈阳站站”的回归与广大网友的心声产生了强烈的共鸣。
旅游经济是赚游客的钱，听游客的劝才能吃饱文旅的饭。据报道，游客反馈早市没地方寄存行李箱，沈阳市文旅局局长在线回复全部采纳；游客说辽宁省博物馆游览的人太多，休息座位不够，管理部门立马加量；游客希望沈阳西塔特色街过年期间正常营业，沈阳有关部门立刻抓紧协调。
让倾听成为习惯
很多地方成为旅游“爆款”目的地，都是在与热心网友的互动中变得越来越好的。有智慧的文旅部门，非但不会觉得“被冒犯”，反而会心存感激地“听劝”。闻过则喜，体现了开放的胸怀与气度；立行立改，则体现了智慧和尊重。“听劝”的文旅，不火都难！
此外，“听劝”也是了解普通游客，特别是年轻人想法的契机。要深入了解年轻人的内心，最好的办法就是倾听他们的声音，了解他们的兴趣爱好、行为习惯和思维方式。以“沈阳站站”为例，如果不是因为网友的呼吁，城市管理者可能很难想到，“沈阳站站”和“沈阳站”在年轻人中间有着如此大的区别。
应继续练好内功
“听劝式”的网络宣传本质上是一种有效的引流策略。像淄博烧烤、贵州村超等，都是通过亲民路线赢得了游客的好感。然而，一些如果地方只看到表面，盲目跟风搞同质化宣传，而没有真正提升文旅服务的“内功”，那么这种流量可能只是短暂的。
应当看到，平台和算法具有一定偏向性，这意味着“永远无法预测下一个爆火的城市是哪里”。对于地方有关部门来说，要在适应网络传播新逻辑的同时，不断提高旅游服务接待水平，看到机会、抓住机会，才能接住下一波“泼天的流量”，并将其转化为“泼天的富贵”。
（以上综合新华每日电讯、中国青年报、南方日报、北京晚报、钱江晚报）
v视角：
@纪念册：掌握“流量”密码，得先掌握民意。
@快快乐乐的：发展旅游业需要集思广益。
@橘子快熟了：还得外地朋友出马啊！
@阿枝枝：文旅部门在真诚待客上“卷”出了新高度。
@见过水星：共情能力很重要。
中国经济网编后语：
如果连游客的劝都不听，又怎么能劝游客来？“听劝”，是一种改变，从管理向服务改变，也从线下调查研究向网上调查研究改变。从揽客到留客，“听劝”只是第一步，还需要更多配套措施跟进才行。因为，只有把游客放在手心里，游客才能把这座城市放在心坎上。更重要的是，要坚持实事求是，这样才能少些“我这是为你好”，多些“你想我如何做”。旅游业如此，其他行业亦如此。
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